جرى اليوم الخميس بمدينة الرباط توقيع اتفاقية شراكة بين مؤسسة الوسيط البنكي والجامعة الوطنية لجمعيات المستهلك (FNAC)، في خطوة تروم تعزيز حماية حقوق المستهلكين وتقوية آليات الوساطة البنكية.

ووقع الاتفاقية كل من عبد اللطيف الجواهري ووديع مديح، في إطار توجه يروم تشجيع المواطنين على اللجوء إلى الوساطة البنكية باعتبارها آلية ودية وفعالة لتسوية النزاعات والخلافات التي قد تنشأ مع مؤسسات الائتمان.

وتهدف هذه الشراكة إلى تقريب خدمات التوجيه والمواكبة من المستهلكين عبر شبكة الجمعيات التابعة للجامعة الوطنية لجمعيات المستهلك، بما يسهم في تسهيل الولوج إلى المعلومة وتوفير التأطير اللازم للمواطنين في ما يتعلق بحقوقهم البنكية.

يذكر أن الاتفاقية تسعى إلى نشر ثقافة الوعي بالحقوق البنكية وتعزيز مبادئ الثقة والشفافية داخل المنظومة المالية، من خلال دعم التواصل والتحسيس بأهمية الوساطة كخيار بديل لحل النزاعات بشكل سريع ومرن.