توصلت جريدة “ومضة نيوز” بالعديد من الشكايات من طرف مستهلكين بمدينة الجديدة، يشتكون من خلالها من سوء الخدمات التي تقدمها الوكالة المستقلة لتوزيع الماء والكهرباء، بدءا من نزع العداد مرورا بنكهة الماء الصالح للشرب وغيرها من المشاكل الأخرى.

وفي هذا الصدد استضافت “ومضة نيوز” السيد منصف مديح، رئيس جمعية المستهلكين المتحدين بالجديدة للرد على استفسارات وشكايات المواطنين عبر منبر “ومضة نيوز” ضمن حلقات برنامج نبض الشارع الذي يقدمه الزميل عزيز منير.

وعن مدى قانونية نزع العداد الكهربائي قال منصف مديح، في تصريح للجريدة: ” لا يمكن بأي حال من الأحوال نزع العداد الكهربائي، في حالة تأخره في أداء فاتورات الكهرباء، وحتى في حالة قامت الوكالة بنزعه وهو فعل غير قانوني حسب قانون حماية المستهلك 08-31 ينبغي وجوبا إعلام المستهلك، وتوجيه إنذار أولا بالأداء في أجل خمسة عشر يوما ثم إنذارا ثانيا في أجل أسبوع”.

وأضاف السيد منصف مديح في ذات الحوار: “لنفترض جدلا، أن هذا المستهلك لم يقم بتأدية فواتيره للوكالة المستقلة لتوزيع الماء والكهرباء، ثم قامت هذه الأخيرة بنزع العداد، وفي هذا المنزل منزوع العداد يتواجد مريض يعيش على الأوكسجين الاصطناعي فقط أو على آلات كهربائية، فهل ستقوم الوكالة بقتله تحت حجة عدم الأداء، لا يعقل بتاتا”.

وفيما يتعلق بمشروع تحلية مياه البحر، ومزجها مع مياه الشرب العادية بنسبة 20 في المائة، علما أن العقدة الموقعة بين الوكالة سالفة الذكر والمستهلك تهم الماء الشروب من العيون وليست تحلية مياه البحر، وهو ما يلزم حيب رئيس جمعية المستهلكين المتحدين بالجديدة هذه الوكالة بضرورة إعلامها للمستهلكين عبر كافة الوسائل المتاحة.

يشار إلى أن عددا من الأحياء والدواوير الملحقة، كدوار العيساوي المعروف بدوار الطاجين، الغنادرة، وغيرها من الدواوير المجاورة، تشتكي من تردي وسوء الخدمات المقدمة من طرف الوكالة المستقلة لتوزيع الماء والكهرباء وهو ما أصبح يستدعي ضرورة مراجعة هذه الوكالة لسياستها مع احترام قانون حماية المستهلك.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *